工行廊坊解放支行积极做好退役军人优待证服务工作

为更好落实退役军人优待证办理及启用工作，今年以来，工行廊坊解放支行积极行动，细化工作措施，明确分工配合，确保退役军人客群优待证服务工作顺利开展。该行组织网点员工深入街道、社区，服务于解放道、晓廊坊等社区的退役军人，经过持续数周的下沉服务，街道约80%的退役军人选择在我行办理优待证，并受到退役军人客群的广泛好评。
一方面，做好到店启用服务。为切实做好优待证启用工作，解放支行营业室按照相关工作要求，合理安排。对到店办理启用优待证的退役军人，做到热情周到服务，让退役军人光荣持卡的同时，能切实享受工行卡使用的便捷。另一方面，做好维护和产品推介。网点安排专人团队，在现场启用过程中，做好启卡绑卡服务，认真介绍我行军人存款、军人理财、信用卡等专属服务，在启卡的同时，退役军人群体主动选择工商银行进行资产管理，增加客户粘性，赢得客户良好口碑。
（通讯员：蔡悦盈）