近年以来，建设银行河北省平山支行按照上级行要求，不断加大优质服务工作力度，在支行内部强化服务质量、服务效率，推动着优质服务的氛围更好、更符合业务发展实际；在广大客户中，用更规范、更富人情味儿的优质服务，赢得越来越多的客户走进建行，成为该支行的真诚朋友。建设银行河北省平山支行持之以恒的付出与努力，优质服务工作质量的不断提升，也收获了来自方方面面的广泛好评与赞扬。
建设银行河北省平山支行开展优质服务工作，主要从三个方面入手：
一是贴近客户，走深走实。该支行党支部认真研究我国经济建设新形势下的新情况、新动向、新的发展趋向，让优质服务与这种发展趋向紧紧关联，并贯穿于各项工作之中。在业务发展的全过程，针对热点、难点、棘手问题，深入企业、深入客户群体，广泛开展相关业务调研，使优质服务更加贴近客户实际，更富有强大的亲和力、生命力。
二是骨干带动，凝心聚力。积极培育推动业务发展的骨干成员，特别注意发挥党旗引领作用，让共产党员在各项工作中冲锋陷阵，成为开展优质服务工作的带头人、模范者；通过全行党员的先锋模范作用，带动普通员工自觉凝聚在支行党支部周围，推动业务经营不断迈上新高度。
三是点面结合，优质服务。该支行找准优质服务广大客户、特别是目标客户的工作着力点，同时兼顾面上的相关工作，通过“点”与“面”的有机协调与合作，推动优质服务工作不断迈上新台阶。
