在大力开展业务工作过程中，建设银行河北省平山支行按照上级行建设银行石家庄分行的有关安排部署，结合当地的具体情况和本行业务展开情况，从狠抓优质服务入手，分层推动优质服务更具人性化、个性化、特色化，使建设银行优质服务的精神实质、服务内涵，在更广阔的范围内得到了展示展现。优质服务带来了两个方面的实际效果，即：一方面，有力推动了该支行各项业务的稳健发展、快速发展；另一方面，在社会层面和广大客户群体中，有效塑造了国有大行的使命担当，以及高品质、高效率服务的一流银行水准。
特别是近些年来，建设银行河北省平山支行在该行党支部坚强率领下，不断战胜新冠病毒肺炎疫情带来的各种负面影响，全行众志成城、士气高昂，在对公业务战线、对私业务发展，以及中间业务开拓、信用卡业务经营等多个业务经营领域，踔厉奋发、强力推动，不断取得新成就、新业绩，为全行业务保持高速发展，不断夯实了业务发展的群众基础和市场基石。同时，建设银行河北省平山支行还按照上级行开展有关业务的具体指示，紧紧围绕核心业务、重点业务，在广大客户中积极开展各类主题宣传活动，让新的金融知识不断走进客户群，让建设银行高品质、高效率的优质服务，在更广阔的平台上尽情展示，为该支行的可持续发展，不断营造良好的金融环境，有效夯实客户基础。
