为巩固拓展党史学习教育成果,推动“我为群众办实事”常态化、长效化,邮储银行吉水县支行积极启动“行长值大堂”主题活动。邮储银行吉水县支行党支部书记、行长深入基层一线实地作业,充分了解客户真实需求和一线员工心声,发挥示范带头作用,持续推进企业文化落地见效,切实推动党建工作与经营发展深度融合,助力邮储银行高质量发展。
活动期间,吉水县支行在网点厅堂引导台处的醒目位置,亮出了“行长值大堂”显著标识;行长积极转变角色,认真履行大堂经理职责,全程佩戴党员徽章和胸牌,亲临柜台、厅堂。在网点大堂,行长热情接待每一位客户,协助客户取号,做好客户引导、分流工作;在信贷接洽区,行长与小企业客户座谈交流,了解企业的金融需求、对邮储银行的服务评价,现场参与网点客户经理受理信贷业务,详细了解信贷流程、风控措施等,要求客户经理切实做好风险把控,对客户经营情况作出正确的判断。
在接待客户的间隙,行长还认真巡查厅堂环境,查看卫生绿化、安防设施;关注员工办公休息、文化宣传等设施配备情况;与理财经理、客户经理沟通交流,了解客户权益品兑换的流程、获客渠道建设等情况;与柜员谈心谈话,了解员工思想动态、实际工作中的痛点、难点及工作建议,最终提升员工的工作幸福感和成就感。
本次“行长值大堂”主题活动,一把手行长带头前往一线网点参与大堂经理的日常工作,带头服务,带头营销,与客户面对面交流,认真倾听客户声音,进一步拉近了与客户的距离;通过一把手行长实地作业、面对客户、贴近员工,进一步激发了高质量党建引领保障高质量发展的内生动力。