9月22日，长城支行收到了来自一位90多岁奶奶送来的印有“优质服务，认真负责”的表扬锦旗，由衷感谢该行工作人员专业高效的银行服务。
前一天，90多岁的郭奶奶来工行保定长城支行办理存取款业务，因老人身体不适，不太懂银行相关业务，该行员工在厅堂发现郭奶奶后，全程陪同郭奶奶办理业务，配备轮椅、老花镜等适老服务设施，并为郭奶奶提供热茶。帮客户解决燃眉之急的同时，赢得了客户对工商银行服务的肯定。
服务无小事，一直以来，工行保定长城支行坚持以客户为中心的服务理念，真诚对待每一位客户，赢得了客户一致好评。该行将继续秉承高效、负责的态度，用心做好客户服务工作，继续让客户体验更加温馨、规范快捷的金融服务。
