邮储银行井冈山市支行运营管理工作一直在全市排名前列,为持续做好运营管理工作,进一步提升运营管理水平,强化工作效率,该支行多措并举。
一是加强培训。充分利用晨夕会,腾讯会等以会代培形式,对运营业务要点及时梳理和归纳总结,向一线柜员传导“制度就是高压线,谁碰谁触电”的风险理念,从而强化业务技能及专业素养。
二是加强问责整改。对柜员差错分析其产生的原因,除按照制度规定进行处罚外,着重对差错率相对较高的柜员加强培训,强化其专业技能。
三是加强现场检查。对重点业务进行检查,并进行后续跟踪检查,除检查临柜业务办理的情况外,还应该同时要建立问题台账,避免今后发生类似的错误。