银行网点每天面对不同的客户，以客户为中心，为客户提供优质高效的服务，让客户满意，是网点工作人员前进的方向。
一日，一位年轻男子手持社保卡来到八一新华文化广场支行，表示要激活社保卡。工作人员拿到卡片一看，此卡并非该男子本人的，询问得知，这是该男子父亲的社保卡，但父亲脚受伤住院，无法走动，正在距离网点不远的南昌大学第二附属医院就诊，次日就要做手术，医院表示一定要通过社保卡缴费，故男子才前来代办。
因为情况紧急，本着特事特办的原则，该行即刻安排工作人员，带着外派智能设备，双人上门，为客户办理社保卡激活，以保证客户可以正常缴费，不耽误做手术。贴心周到的服务赢得了客户的好评。
一直以来，新华文化广场支行不断完善服务质量，以热心、细心、耐心的服务温暖每一位客户。面对客户的困难，网点总是急客户之所急，在依法合规的前提下，尽最大的能力为客户解难。
