工行廊坊万庄支行营造网点良好服务环境
为进一步提高客户满意度和服务体验,提升网点服务水平,工行廊坊万庄支行努力打造整洁有序的环境,为客户提供了更加优质舒心的服务。
做好日常环境维护。该行网点定期对引导台、登记处、物品柜等工作场所必备物品和资料进行维护和补充,规范办公场所物品摆放,并对场所内绿植及时维护更换,打造更加整洁的办公服务场所。
强化环境卫生管理,保证客户与员工安全。该行高度重视疫情常态化防控,指派专人在营业开始前与结束后,进行通风换气,保证空气的流通;每日营业前对办公、服务场所进行消毒处理。定期组织全体员工开展大扫除,对营业场所与办公区域的卫生死角进行集中清理,保证网点卫生安全。网点负责人利用晨夕会时间,带领全体员工学习卫生安全知识,改善自身生活中存在的问题,培养良好的卫生习惯,并且在保证自身安全的前提下,向到店客户做进一步的卫生安全宣传,体现大行的担当与责任,受到客户一直好评。
(通讯员:司明昊)