商户收单业务作为工行金华武义支行的重点工作之一,该行始终坚持拓户提质的工作思路，积极组织工作布置，明确网点目标、下发营销指引、营造全员营销氛围、多举措开展商户收单业务营销工作,抢占商户收单业务市场份额。
一、明确网点目标、明确考核激励标准、推动网点项目负责人落地。每月初始，专业部门向网点下达每月必保目标和力争目标，明确考核激励标准。要求网点设立商户负责人以及协管员，理顺业务流程，以提升商户有效率，增加商户收单金额为最终目标。
二、熟悉商户收单政策、提升业务水平。熟练的业务和专业的服务是收获收单商户是关键。在商户拓展前，专业部门和网点层面多次组织员工进行产品培训，要求员工熟悉产品和业务操作流程,熟悉二维码收单业务营销话术、办理条件、办理流程、使用限额、商户之家的使用、申请所需相关资料等方面内容。
三、及时解决问题、做好过程管理。商户进展缓慢，客户拒绝率高的问题逐渐显现。该行个金部利用客户经理例会，对经常会出现的问题及时进行培训，并及时分享先进网点营销经验。另外该行个金部商户专管员，按天、周、月通报网点进度，并倒排目标，对落后网点进行督导，对于网点当日零出单的，要求在日终业绩汇报时说明原因。正是该行细致的过程管理，让商户工作更上一层楼。
四、依靠扫街外拓快速上量。要求厅堂员工以及营销人员空闲时间走出网点走访周边商户进行商户营销，周末组织员工开展商户拓展。直接走进周边商户是最直接有效的二维码收单业务开拓方式，结合该行产品“扫码支付一码通、整合各类二维码、无需提现手续费、直接到账银行卡”等有力特点开展营销。同时该行“微信个人收款码”也让商户们主动走进网点，让商户走访也“轻松”了。
“四步走”开展商户营销工作，目标精细化分解、从营销方法创新，商户政策学习、产品业务提升等全方位内外联动，全力拓展客户群体，进一步推进该行商户收单工作更上一层楼。
