“真是太方便了！在家门口就可以享受到工行的一对一服务，平时往返银行网点路途至少要2个小时，这次在家门口就能办上信用卡，还能享受物业缴费满减福利，实实在在降低了生活开支，真切感受到工行贴心的便民服务。”来自重庆的李姐说道。
近日，工行遵义赤水支行旅居客群缴费满减现场活动正式启动。针对旅居群体居住分散、到网点办事不便的现实情况，支行联动小区物业服务公司，开展上门一站式便民金融服务，深耕社区获客场景，让居民足不出小区即可办理信用卡申请、了解缴费满减优惠等业务。
活动现场，支行工作人员向前来咨询的旅居业主细致讲解工行信用卡权益、物业缴费满减惠民政策，手把手协助客户完成资料填报、业务申请。现场服务取得扎实成效，活动期间成功办理45张信用卡。为进一步完善社区支付场景建设，支行深化银企合作，为物业公司布设11台POS机具以及收款二维码，补齐小区便民收付硬件设施。通过丰富小区缴费支付渠道，让旅居业主缴纳物业费更加便捷，有效扩大社区金融服务覆盖面，构建起银行、物业、居民三方共赢的良好格局。
此次社区外拓，是工行遵义赤水支行立足本地旅居经济特色开展场景化获客的生动实践。天鹅堡旅居客群以避暑的中老年群体为主，有着信用卡办理、日常缴费、便民支付等多元金融需求。支行打破厅堂坐等客户的传统服务模式，主动下沉走进社区，将产品宣讲、业务办理、权益推广有机融合，切实回应了旅居群众的民生金融需求。
近年来，赤水市依托得天独厚的森林生态资源，避暑旅居经济持续蓬勃发展。天鹅堡作为当地核心旅居社区，集聚大量省内外来赤避暑度假的新市民与旅居群众。为精准对接该群体多样化金融诉求，打通社区金融服务“最后一公里”，支行持续把服务阵地前移。下一步，工行遵义赤水支行将紧紧围绕赤水避暑旅居产业发展特点，深度挖掘社区场景金融潜力，持续优化产品供给与服务模式，做细做实新市民金融服务，以有温度的金融服务赋能地方文旅经济高质量发展。
来源：
作者：侯敏
