为深入践行“金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民”服务理念，工行金华浦江广场支行依托“工行驿站”平台，聚焦长辈客群、企业务工等重点群体的金融需求，精心组织、分层推进，开展了一系列内容丰富、形式多样的关爱活动与金融知识普及活动，以实际行动传递工行温度。
一、厅堂阵地，温情守护银龄跨越鸿沟。厅堂优服务，细节暖人心。该网点全面升级厅堂服务体验，将贴心服务贯穿业务办理全程。网点针对冬日出行特点，增设雨雪防滑设施、调整厅堂室温，优化业务办理流程，开设便民远程在线业务通道，让客户在办理金融业务时更高效、更舒心。厅堂内设置清晰的引导标识，配备专业人员，热情接待每一位到店的老年客户，在办理业务之余，主动递上一杯热茶，耐心讲解与他们息息相关的金融知识。从保障存款安全的存款保险制度，到识别花样翻新的电信诈骗手段，再到如何妥善保管好养老钱，工作人员用通俗易懂的语言和真实的案例，帮助老年客户提升风险防范意识和能力。
二、借力公益会场，提升宣传实效性。借助浦江县消费者权益保护委员会主办的“放心消费嘉年华”公益活动会场平台，开展“暖春行动 筑信金融”反洗钱、防非打非及金融消保宣传活动，设置宣传展位，面向现场群众特别是老年群体开展集中宣传。通过现场讲解、案例提示、互动答疑等方式，普及反诈反洗钱、金融消费权益保护等知识，切实提高群众风险防范意识和自我保护能力。
三、送教上门，护航企业员工安心过年。岁末年初是企业发放年终奖金、员工资金使用频繁的关键时期。该网点主动延伸“工行驿站”服务触角，组成专业团队走进代发工资合作企业，结合年终奖发放这一特定场景，深入浅出地剖析了当前常见的金融风险陷阱，如高收益虚假投资理财、非法集资、网络购物返利诈骗等。通过生动的案例讲解，引导企业员工树立理性投资、量入为出的科学消费观，为企业员工平安、祥和地度过新春佳节提供了专业的金融护航，赢得了企业方和员工的一致好评。
这不仅是一次阶段性的宣教活动，更是支行践行金融为民初心、履行社会责任的具体体现。通过聚焦重点人群需求，将金融知识融入驿站场景服务、企业合作等多元场景，有效提升了社会公众的金融素养与风险防范能力。
