工商银行金华永康支行紧抓市场机遇，自2025年6月起，全员合力、多措并举，积极推动全球现金管理客户拓展跨境“全球付”业务，并于6月25日成功落地首笔交易。截止6月30日，该行通过持续有效营销，累计完成该业务6笔，实现了该项跨境金融服务的新突破。
一、强化内功，夯实业务根基。面对跨境支付新业务、新要求，该行扎实做好专业能力建设，组织外汇客服经理坚持每日复盘学习，针对“全球付”等新业务及日常操作中的“疑难杂症”，开展高频次、靶向性的学习培训。通过深钻细研相关制度规定与操作流程，确保员工知识掌握全面、理解透彻，为高效、合规办理业务奠定坚实素质基础。
二、深化协同，筑牢风控屏障。在业务办理过程中，该行着力强化跨部门沟通协作与风险联防联控，严格要求柜员秉持审慎原则，对票据业务严格执行双人复核机制，通过交叉复核有效分散单人审核风险。同时，注重细节打磨提升质效，以精细化操作保障业务安全与效率。
三、精耕客群，畅通服务链条。该行将客户沟通协调置于关键位置。业务推进中，精准把握客户跨境支付需求痛点与时效要求；强化内部前中后台联动，高效响应客户诉求，针对不同客户特点定制服务方案与应急响应机制，确保从需求对接到业务落地的全链条畅通无阻，以敏捷、专业的服务赢得客户信任，促成业务持续落地。
