为加强关键岗位人员管理，切实遏制案件风险和重大风险事件发生，推动业务合规有序发展，南昌高新支行根据上级行要求，组织辖内网点从管理人员、现场主管、操作人员三个层面对分行印制《网点关键岗位一页通》进行学习强化，营造良好的合规氛围。
《网点关键岗位一页通》总体按照网点客户经理、客服经理、运营主管、网点负责人四类划分，总行对各岗位日常工作中的重点、高频、易错业务进行了提炼细化。因各分行实际操作具有一定差异性，根据总行要求，分行对总行《网点关键岗位一页通》43个业务角色进行全面梳理，结合工作实际进行印制，形成《网点关键岗位一页通(南昌分行印制版)》发送辖内网点，确保《一页通》“实用、管用”。
一、从管理人员入手，开展组织管理
支行将《网点关键岗位一页通》推广应用重点落在“抓关键、强落实、细认领”。《网点关键岗位一页通》的应用推广的关键环节在网点对《一页通》的重要性认识和支行下达的应用推广相关工作任务的理解及推动，为确保顺利推进，一是支行实行专人负责制，由支行明确一名业务负责人作为推广应用负责人，负责支行的组织、培训、推广、检查等工作。二是加强业务培训，支行采取了多种形式的培训辅导，组织各网点负责人进行集中培训后转培训，通过培训+实操演练的方式，加深网点负责人对于《一页通》的理解。除集中培训外，支行要求各个网点则根据支行安排，结合自身网点实际工作，梳理《一页通》关键岗位操作要点，通过多样形式组织学习培训，务必学习传导覆盖每一位员工。同时提示网点在培训过程中，要注重实际场景应用管理，将《一页通》融于实际工作，增强学习实效。
二、从现场主管入手，强化风险把控
支行要求各网点做好学习培训记录，并在实际应用中检验学习成果，员工之间通过交流讨论，梳理常见问题和易错点、难点、盲点，通过集中学习+自学强化学习效果，推动员工熟悉掌握操作要点和控制要求，将风险点和管理学细，悟透。尤其抓住现场管理人员这个关键岗位，抓好运营主管这个事中风险防控人员，梳理岗位职责及红线，整理网点屡查屡犯、屡学屡错的风险点，开展自查倒查，严肃追究经办人员和审核人员的责任，以罚促改，有效推动制度落地执行。
三、从操作人员入手，落实应用工作
操作人员包括客服经理及客户经理，作为业务风险防控的“第一道防线”，网点负责人要积极组织落实操作人员对《一页通》清单内容学习，使其明晰自身岗位职责，将履职情况细化到每日工作中，清晰了解自身相应控制事项及风险点，提升员工风险防控意识。督促员工做到真正参与内控合规中，主动总结自身每项业务的风险点，践行和落实各项制度要求，夯实内控案防基础，将合规意识贯彻到底。
下一步，高新支行将继续督促辖内网点进一步加强宣传教育及培训学习，有效推动制度落地执行，充分发挥《网点关键岗位一页通》在实际工作中的重要作用，要求各岗位员工严格遵守岗位职责、操作要点、履职要点，不踩红线、不碰底线，加强各级员工内控案防能力，提升风险防控意识。
