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工行南昌江氨支行“四步走”推进商户业务再上新台阶

发布时间:2024-02-27

  2024年旺季伊始,江氨支行认真落实上级行商户业务拓展要求,将商户拓展作为零售、信贷、中收等指标增长的基础,多措并举做好二维码商户拓户。

  明确营销目标,赢得市场竞争主动权。网点高度重视商户拓户工作,及时将商户拓展的具体要求传达全员。改变以往“等客上门”的传统观念,根据周边市场环境制定营销方案,实行分层营销和责任营销,对所辖区域不留空白,让每名员工都有责任、有目标、有方向。

  加强业务培训,念好风险“紧箍咒”。网点加大对商户收单业务规章制度的培训学习,切实增强商户收单业务营销人员和审查人员的风险防范意识,坚持“谁的商户谁负责”的原则,落实收单主体责任,加强合规性履职考核,严把审查关,杜绝风险商户违规使用我行收单产品。

  深化商户拓展,提供全金融产品服务。对存量客户,利用上门巡检的机会,加强与客户沟通,时刻保持真心、细心、耐心,挖掘客户潜在需求,联动做好存款、信贷、基保理等业务推广。对潜在客户,通过加强回访、信息联络、顺道拜访等方式去接近客户,时刻保持对信息的敏感度,对所获得的客户信息做好整合分析,制定不同的营销策略。

  丰富考核维度,充分发挥绩效“指挥棒”。在绩效考核中,设定业绩维度、学习维度、风险维度的等指标,促使员工认真履职、规范行为。网点按周复盘柜员、客户经理任务序时进度完成情况,及时解决网点在二维码商户营销过程中存在的问题,由业绩突出的员工进行经验分享,提升整体营销水平。

来源:
作者:龚琳