建行杭州西湖支行多举措强党建促发展

　　为切实发挥党建工作的引领作用,全面落实从严治党、从严治行要求，建行杭州西湖支行认真贯彻落实总分行党建工作会议精神，紧紧围绕转型发展新时期面临的重大历史机遇，以党建为统领，突出抓好主体责任的落实，充分发挥广大党员干部的先锋模范作用，以改进工作作风、提升服务水平和工作效能为基础，实现党建工作与经营发展相互贯穿、相互融合。

　　学习宣传贯彻党的十九大精神。为加强思想武装，推进领导干部理论学习，支行在深入学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想的基本精神、基本内容、基本要求的基础上，围绕《习近平谈治国理政》、习近平总书记关于学习党史的重要论述，习近平总书记在党的十九届五中全会及专题研讨班上的重要讲话精神，学习习近平总书记在中央经济工作会议、中央政治局会议、中央财经委员会全体会议等重要会议上的重要讲话精神。深入了解我们党所走过的光辉历程、所积累的宝贵经验、所形成的光荣传统、所铸就的卓著功勋，通过深入学习，准确把握新发展阶段的新发展理念，为加快支行发展，构建新发展格局奠定坚实的思想基础。

　　开展形式多样的主题教育活动。为庆祝党的百年华诞，回顾党的光辉历程，西湖支行开展系列活动，庆祝建党100周年，激发党员干部的崇敬之心、追思之情、传承之志。支行开展“永远跟党走”的党课教育活动，引导广大党员从党史学习中总结经验，加深对党的历史的理解和把握，把学习成效转化为工作的动力和实效，在新的征程上，更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，以更加坚定的决心、更加昂扬的姿态奋进新时代。支行党总支书记带领全体党员在庄严的党旗下重温入党誓词，坚定党员的初心和使命。支行党总支组织全体党员及入党积极分子走进抗日纪念馆开展“同心向党 百年接力”主题党日活动。在观看中追寻红色足迹，重温党的光荣历史，缅怀老一辈无产阶级革命家的丰功业绩，现场接受深刻的爱国主义革命传统教育。大家纷纷表示，要弘扬革命精神，传承优良传统，同心向党，以不忘初心、牢记使命的政治责任走好新时代“赶考路”。

　　加强场景建设提升服务水平。支行始终秉持“客户至上”的服务理念，聚焦网点服务环境和服务质量，积极推进服务转型，在提升员工技能、强化服务流程的同时，靓化网点营造良好的服务环境，提升客户的身心感受。为将网点环境整治和提升服务质量工作内化在心、外示于行，使客户从细微之处体会到宾至如归的享受，支行制定以下三条制度：一是每周三召开网点服务专题会议，集中学习网点服务规范，及时纠正员工服务客户时的不规范行为，持续固化网点服务规范标准;二是加强网点员工工作着装、用语、手势、礼仪等行为的日常培训，不断固化服务标准;三是分工负责、责任到人，把卫生区域划分到个人，实行个人负责制，对网点环境每日清理，定位物品摆放，做到大厅内外各类物品摆放整齐，地面清洁，不留卫生死角，确保网点环境始终保持良好的形象。