为保证晨会效果,保证不走过场,作为每天班前的第一课,邮储银行新干县支行把晨会作为提士气、鼓干劲树形象,严管理的好抓手,采取多项措施,发挥晨会短平快的效果。
服务至上。每日晨会前要求员工做好上班前的准备工作,从姿态、服装等方面进行自查和相互检查,确保以良好的精神面貌出现在客户的面前,并利用晨会的时间把上一日出现的服务方面的问题进行纠正,对客户投诉的问题进行通报,落实责任人,安排整改。
任务分解。利用晨会时间,对每人完成任务情况进行通报,对全行指标进行分析,安排工作侧重点,确定营销方案和营销人员,根据各自的不同情况对指标落实进行督促,确保各项指标的平衡发展和各项工作的有序进行。
传达到位。晨会时间也是对上级行近期工作安排和传达文件精神的重要渠道,由晨会主持人提前对传达内容进行提纲挈领的浓缩后再对员工进行口头传达,保证员工在第一时间了解上级行工作重点和重大决策,确保令行禁止,渠道畅通,提高执行能力。
邮储银行新干县支行 龚志红
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