工商银行新余分行持续加强提升自助设备运营效率

　　为加强自助设备的精细化管理，提升设备的使用效率，工商银行新余分行多措并举不断加强辖内自助设备管理，确保设备安全高效运营。

　　一、加强低效自助设备优化。对辖内自助设备运营进行梳理，充分考虑所属自助设备运营的实际情况，分析低效原因，广泛征求基层行意见，制定优化方案，通过撤并和迁址等措施，对租金较高、业务量偏低的离行式低效自助银行(自助服务区)进行优化和调整，提升低效设备的优化工作。

　　二、加强突发事件应对。该行定期联系厂家对自助设备进行保养维护，排除故障隐患，保障设备正常运行。同时，要求自助设备专管员保持24小时通讯畅通，随时做好应对突发事件的准备。便于及时处理问题，消除安全隐患，如遇自助设备发生重大故障无法解决，则及时联系厂家进行维修。

　　三、加强自助设备监控管理。一方面，科技部门每天日间多次不定时的通过“自助设备技术运营管理平台”系统实时监控自助设备运行情况，发现问题及时与设备专管员或厂家维护人员沟通，分析设备故障原因，并及时处理解决故障，极大地缩短设备故障时间;另一方面责成机房晚班人员对当天无法修护的设备设置“非营业时间”，提高我行自助设备运行效率。