邮储银行泰和县支行持续提升员工服务水平

　　邮储银行泰和县支行关注客户体验，持续提升员工服务水平。

　　一是每月下发网点服务检查的通报，通过检查发现员工工作着装、服务礼仪、操作流程等存在的问题，每月对网点服务质量进行考评。二是加强网点员工的专业技能，通过老员工对新员工的“传、帮、带”，增强新员工的操作能力和业务水平。同时，积极组织网点工作人员参加各项业务培训，学习标准化的服务动作及客户服务话术，提升网点员工业务技能，让员工的服务能力得到全面的提升。三是进行客户走访，通过对老客户走访，发放客户满意度调查问卷，了解客户需要的服务类型，对当前银行提供的服务是否满意等，从客户的角度出发，提升支行服务。

　　泰和县支行将持续提升网点人员服务水平，为客户提供更优质的服务，提升客户满意度。