近年来,临商银行市中银雀山支行坚持以人为本,狠抓素质树形象,采取积极措施,着力员工队伍建设,塑造良好社会形象,取得了显著成效。
一、加强培训。该行年初制定培训计划,抓好员工教育培训。一是积极参加参加总行业务培训或视频培训。二是行内各岗位自行进行规章制度或新业务培训。三是以正反两方面案例进行全员政治思想教育。
二、营造氛围。为抓好企业文化建设,文明单位建设,该行营造文明健康的生活环境,使大家养成言谈举止文雅谦让,以法律为准绳,自觉按章办事的文明习惯。
三、提升服务。加强了全网点的优质服务工作,细化服务措施,提升服务手段,要求全员一切以客户为中心,加强全方位服务,使客户信赖商行,依赖商行,从而宣传商行,最大限度地提升商行在当地的影响面,塑造良好的社会形象。(lqy)
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