临商银行开源支行积极开展新开立个人账户电话回访工作
由于公安打击、银行防范力度加强,买卖银行账户价钱水涨船高,犯罪分子受利益驱使铤而走险,“断卡”形势严峻。我行根据相关要求积极开展新开立个人账户电话回访工作,建立网点回访台账并登记回访结果。回访时按要求统一回访话术,提示风险隐患,规范使用规则,对账户非本人使用、一周内多次联系不上等异常情况,及时反馈。
并积极开展宣传工作,增强群众合规开卡意识和风险防范意识;加强对员工的培训教育,强化对客户的风险防控和提示,杜绝走过场,确保电话回访工作取得显著效果.(临商银行开源支行 :鞠琳)
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作者:鞠琳