建行杭州西湖支行积极营造安全生产工作环境

　　为保证安全正常运营，建行杭州西湖支行采取有力措施紧抓各项安全防范工作，提醒督促基层网点高度警惕和妥善应对各类突发事件，切实防范化解各类安全风险事件，坚决杜绝因安全管控不到位引发重大损失、后果及声誉风险事件。

　　加强员工培训。针对如何正确应对自然灾害、检查网点设备安全、妥善处理客户诉求等方面开展员工培训，引导全辖员工提高安全生产意识，自觉遵守安全生产管理规定，严格业务操作规程，避免因突发事情处置不当造成安全生产事故导致网点无法正常经营以及产生恶劣舆情影响。

　　日常维护网点设备正常运转。定期检查消防器材、应急照明、防洪沙袋等防灾器械，查看消防通道和现金区连接处是否畅通;对后台监控系统进行例行检查，恒定空调温度，以及每三个月对UPS系统进行一次放电维护;防治病虫害和鼠患，保证主机设备线路不存在漏电、损坏现象;时刻检查网点内部物品摆放是否合理，日终时对不必要的电器进行断电关机。

　　面对突发状况正确处置处理。加强日常应对突发状况应对机制，对于发生洪灾、火灾、电力中断等影响到网点正常营业的情况下要及时进行断电处置，避免造成人员伤亡和财产损失;网点学习统一回复话术，及时安抚客户情绪，回应客户需求，避免客户产生不满造成事态升级。

　　下一步，建行杭州西湖支行将继续做好日常安保工作，为支行经营发展营造稳定的安全生产环境。