临商银行商城支行营业部有序开展拥军卡受理业务

 近期，临沂市退役军人事务局和临商银行联合推出新一代附有卡面照片印制、身份识别的拥军卡，商城支行营业部作为指定受理网点之一，高度重视此项工作，调动全员提高效率，做好服务工作。
营业部在大厅非现金区设立了拥军卡受理专柜，由大堂经理引导，为前来办理的军人提供专属服务；有大量客户电话咨询，由工作人员告知其本人携带有效身份证件和退役证明材料办理，若客户到营业网点确实忘带退役证明材料的，先询问客户是否已在退役军人事务局采集过信息，已采集的，按照受理流程继续办理，确保客户一次办理成功，避免客户产生不满情绪。
截止目前，营业部已受理1000份拥军卡办理申请手续，做到了专人专夹建档保管，确保此项工作的顺利有序推进。