临商银行新华支行夯实智能设备业务风险管理

为加强智能设备业务风险管理，确保客户自助业务真实、合规，临商银行新华支行强化智能设备关键环节风险控制，有效防范智能设备运营风险。该行针对智能设备业务暴露出来的潜在运营风险，对照制度和操作规程，认真梳理业务流程，从业务审核控制，核算要素加装、产品领取机钥匙保管使用等环节着手，制定和细化了管控措施，使制度更具有操作性，从制度层面做到有法可依。
　　二、提高风险防范意识。该行适时下发风险提示到各营业网点，对不按章操作形成风险进行分析，告知智能服务现场核验工作环节风险点，提高依法合规意识，自觉规范操作。妥善处理好业务运行、客户服务和风险控制之间的关系，确保智能化网点各项工作连续性、稳定性，严防风险事件发生。
　　三、严格落实现场审核要求。智能服务人员须当面验证领卡客户身份真实性，确保客户身份证件与客户身份的一致性，防范不法子冒用他人身份信息办理业务。严禁未亲见客户本人，仅凭影像资料进行智能业务的审核、坚持客户自助办理原则，严禁代客户办理业务；严禁代客户保管身份证件、电子密码器等重要资料及物品，提升智能服务风险防控水平，杜绝风险事件发生。
 
 
 
                                         （新华支行   孙悦慈）