临商银行商城中支营业部及时为客户清点大批零破币贴心服务获点赞
“你们真是帮了我一个大忙,我要为你们周到细致服务点赞!”近日,在临商银行商城中支营业部,客户小刘激动地说。
4月11日上午,做小商品批发生意的小刘背着装满小面额纸币的塑料袋到营业部办理兑换业务。一开始只是抱着试试看的心态来的,因为已经奔走多家银行,均被婉拒。没想到营业部大堂经理第一时间接待了他,并立即向营业室经理作了汇报。经了解,这是小刘经多方努力才收回的货款,全是一元以下的残破零币,该笔款项已拖欠多年,如不要的话连这些都没有了。商城中支营业部想客户所想,急客户所急,营业室经理立即协调临柜人员、后台人员等人及时清点。经过多人三个多小时的清点,两万余张零残币清点完毕。客户小刘道谢之余当场开立了银行卡及手机银行,表示以后业务就放在这里了。
商城中支营业部始终践行“以客户为中心”的经营理念,积极履行社会责任,主动承担社会义务,以解决客户难题为己任,努力打造让客户放心、让客户满意的服务品牌形象。
来源:
作者:李长青魏兵