临商银行银雀山支行强化执行力促服务效率提高

临商银行银雀山支行制订提高柜面服务效率措施及柜面服务禁止性规定，强化执行力促服务效率提高。一是强化自助开户执行力，全面推广智能柜员机开户业务，把个人开户业务从高柜转向低柜，缩短开户时间。二是强化“转推介”营销执行力，明确临柜柜员受理业务时，发现理财及金融产品的销售机会应及时通过大堂经理引荐个人顾问或客户经理进行营销签约，并要求网点订立有利于推荐柜员的计价分配措施，调动柜员发现和推荐营销机会积极性。三是强化大堂管理执行力，明确大堂经理角色职责，确保大堂经理100%在岗且履岗到位。四是强化业务授权服务执行力，进一步完善会计主管履职情况考核，强化其对柜员服务的监督约束，强化会计对柜面服务的监督指导。（刘庆岳）