服务春耕备耕 支持复工复产农行——侯马市支行大服务写实“3.15”

在战“疫”特殊时期，农行山西临汾侯马支行抓住各项产品性能和特点，科学精准对接复工复产的客户和企业，尤其是针对目前正处于农民春耕备耕，各大批发市场经营户开门进货在即，小微企业复工复产的特殊时期，运用线上产品优势，通过不同渠道进行分流服务和积极支持，不仅有效用高质量产品服务了“三农”和实体经济，同时也用自己的实际行动向“3.15”消费者权益日献上了沉甸甸的厚礼。
在实际工作中，农行侯马市支行以服务三农为己任，针对当前受疫情的影响，农民春耕备耕遇到融资难、融资贵、融资慢的问题，积极作为、主动担当，运用“惠农e贷”产品的线上优势和特点，向“三农”及时“输血供养”。该产品依托互联网、大数据技术，批量采集农户内外部数据，通过”让数据跑腿”，建立信贷模型，可实现系统自动审批，农户自助快捷用信。该产品主打信用贷款，信用方式最高可贷30万元，低利息，办理手续简便，当日申请即可到账，随借随还，农户可通过农行网点、掌上银行、惠农终端等多渠道申请、发放、归还贷款，免去了疫情期间农民为贷款往返银行奔波的麻烦。并有效解决了农民春耕备耕中遇到的资金困难。同时根据侯马侯马地处晋、秦、豫三角地带，交通发达，商业繁茂，拥有各种专业、综合批发市场40余个，年成效额70亿元的区位特点，瞄准疫情高峰期已过，个体经营户正在准备进货的时机，向他们适时推出了“助业快e贷”的线上贷款产品。这款金融产品是个人生产经营类贷款，为客户提供网上自助办理、系统自动实时审批的“零资料、零跑腿、无接触式”体验，全面支持疫情防控、助力小微商户复工复产。期限12个月，额度最高可达100万元。这项产品推出后，受到许多个体经商户和小微企业的关注。侯马支行抓住时机，运用小视频、微信群、电话等给客户答疑解惑，通过操作演示，邀请市场经营户现场体验等手段，让经营户了解了改下产品的性能、特点、优势，从而大大激活了个体商户的购买热情。仅5天时间，就给客户提供咨询服务360次以上。
侯马支行还在疫情期间与客户共同携手抗“疫”，针对红白喜事、娱乐业等喜庆等活动减少后，造成大型超市和烟草批发商烟草货物积压，导致周转资金困难的实际情况，主动对接烟草局，运用线上产品“烟商e贷”，给他们提供资金支持，目前有贷款意向的有17户，正在完备资料的有5户，金额达70余万元。同时为最大限度运用金融产品抗战疫情，当好金融卫士，侯马支行还积极支持某生产医疗产品的企业及时转型，发挥自身研发能力和生产能力,全力以赴开展科研攻关,进行新型冠状病毒检测试盒的研发,并对现有生产车间进行更新改造，用于医用外科口罩和防护口罩两条生产线的资金需求。目前，这个企业申请流动资金贷款200万元的资料正在进一步完备之中。