用心服务感动客户

    建行平湖当湖支行在抗疫期间正常营业的第一天，接待了一位特殊的老年客户。
    早年的一场事故使他的右脚无法正常行动，只能撑着一把四角椅子挪动身体。大堂经理蒋雷看见后急忙将劳动者港湾的轮椅拿了出来，在对客户量取体温做好登记后将其推到了等候区，并协助其办理相关业务。虽然只是一个简单的支取定期存单业务，但是客户对网点的服务态度打出了满分，他说：“没想到来银行还能坐上轮椅，建行真的是很贴心，你们的服务态度真棒！”
    一个小小的举动，一份用心的服务，从细微处让客户感受到了建行员工的真诚，也真正做到了服务大众。