团结—北村支行积极做好疫情期间“幸福E分期”营销工作

今年以来，团结—北村支行认真贯彻上级行的工作要求，高度重视幸福E分期业务的发展。疫情发生后，该行主动作为，充分发挥该产品“费率低、放款快、期限长”等优势，积极做好营销推广工作，带动个人借贷卡开户、网络金融、分期付款等各项业务协同发展，并同步获客、活客，实现中收与储蓄存款同步增长。

高度重视、加强培训。该行以客户经理为主，采取全员参与、全员体验的方式开展分期业务培训。通过员工自主参与，知晓产品特点及优势、知悉业务流程，并通过情景演练掌握营销话术技能，做到人人懂业务，人人能营销。

精筛细选、精准营销。该行以青年团队为主，对授信白名单客户、优质融E借客户、大额授信客户、代发工资客户等群体进行筛选，开展短信推送、电话外呼、微信跟踪等营销方式深度挖掘存量客户资源；对优质企业、事业单位群体，制作同业同类产品价目对比宣传单，利用疫情期间给客户上门送防疫物资为契机，走访宣传，以优质的服务和产品，开拓新蓝海。

专业服务、效率为先。对于疫情期间到店办理幸福E分期的客户，支行提供专人服务，让客户以最短时间内完成分期业务流程。以良好的体验、优质的产品和高效的服务赢得客户认可，实现客户主动帮助宣传推广我行产品，从而以户带户辐射式营销，促进业务稳步推进。

严控风险、加强管理。加强贷前调查，采取双人核实客户身份职业及资金用途等信息，并详细告知客户E分期的使用方式、还款日期、还款方式、资金禁入领域等。加强贷后管理，将分期客户纳入PBMS系统管户，按月监测客户分期还款情况，严控风险，确保该项业务量质齐升。