工商银行萍乡安源支行疫情防控不放松 储蓄存款稳增存

 工商银行萍乡安源支行在做好疫情防控工作的同时，高度重视储蓄存款稳存增存工作。截至2020年2月16日，该支行存款余额178897万元，较年初增长16992万元，完成率113%，储蓄存款增长率和完成率均排名第一，是唯一一个完成全年存款任务的支行。
扎实做好管户客户维护。支行负责人要求疫情期间做好存量客户维护，将每日定期和产品到期客户名单实现分包到人，做到每名客户都有人维护。组织员工通过电话、短信、融E联等方式逐户与客户联系，将疫情知识等正面信息传达给客户拉近距离，为疫情结束后的营销工作做好铺垫；对客户在疫情期间的金融服务需求，通过微信群发、朋友圈等方式及时发布“疫情期间业务办理攻略”“工行手机银行使用攻略”等,引导客户主动使用手机银行、网上银行等渠道，体验7*24小时安全快捷金融服务，要求每人每天电话联系客户不少于20人、短信发送30条、添加微信好友10人，并于当日下班前进行每日工作日志晒单。把工作做在平时、做在日常、做在细节，增强对客户的服务水平和资源掌控力，做好新拓客户发展不断夯实客户基础。
实时加强异动资金监测。支行负责人密切关注网点存款每日变动状况，将异动情况及时告知管户客户经理，做到主动了解客户资金使用和需求情况，提前锁定大额资金变动，结合客户需求做好产品推荐和承接，全力做好资金留存工作；同时，把握重要时点到期产品转存和增存工作，客户经理提前一周与客户联系做好产品对接，确保存量不流失，增量有保证。以大力发展理财为突破口，吸引他行存款大户，加强网点阵地营销和中高端客户的长期维护。
做好到店客户服务工作。全行员工在疫情期间充分发挥营业网点主场作用，在做好上班员工和到店客户的体温检测、网点消毒和带口罩上岗的同时，值班大堂和客户经理密切关注网点来往客户，开展好大厅疫情防范宣传工作，积极引导客户利用网上银行、手机银行自助办理业务。