吕梁凤城支行始终坚持以人为本,视员工为最大的财富,把发展的希望寄托在员工身上,加大学习型员工、学习型银行建设力度,强化队伍建设,全面提升全员的综合素质和服务能力。把“服务创造价值”“合规创造价值”理念化作服务行动,将文化理念、价值观念科学导入经营管理实践中,导入市场营销活动中,导入优质服务工作中,通过优化人力资源配置,优化服务资源配置,优化客户资源配置,优化产品资源配置,大力践行工行创新文化理念,激励全员克服因循守旧思想,见贤思齐,自我更新,敢为人行,开拓进取,合力拓展了新的业务领域。