玫瑰增客户 余香留心中

学会爱别人才能被爱，2月14日是个充满爱的节日，每年的2月14日火红的玫瑰花都会出现在街头巷尾，街上行人来来往往，地处商业区的抚顺农行武功街支行抓住这个节日契机，走到周围商家对农行产品进行宣传营销。

在主任夏樱心的带领下，大家为本次宣传做好了充分的准备，准备好了宣传折页还带着支行给配的玫瑰花，走进商户去营销农行的产品。武功街一行人来到红星美凯龙，刚走到二楼就被一个熟悉的身影拦下，“呀！是你们呀，怎么有空来这逛呀？”原来是我们行的一个对公客户，他们是一对年轻的夫妻俩，男的叫刘海涛，女的叫张秀秀，两人从外地来到抚顺，靠着做生意在抚顺站稳脚跟，在商场里主要经营家具、家装材料等，去年在我们行开立的对公账户，夫妻俩很和善，我们相处的一直不错。“我们不是来逛街的，是出来做宣传的，新年快到了，农行又出了好多新产品，我们出来推广，正好今天情人节，我们为客户准备了玫瑰花，来给你们送玫瑰花啦。”张姐欣慰的笑着说：“农行真的是非常贴心，刚好这节我们家那位还没送过我花儿呢，又有什么新产品了？近期有50万的闲置资金想做一些投资理财，想要保本的。”

记得去年冬天，刘哥夫妇到我们行办业务，那时张姐有身孕，大着肚子行动非常不方便，恰巧那天办业务的人特别多，还有好多挂失、开卡的业务，大堂经理见张姐行动不便，前面又排了太多人，如果正常排号半个小时才能排到，于是把张姐夫妇带入了贵宾室，优先为他们办理了业务，由于天气寒冷，又为他们倒了热水，张姐见我们的态度热情又周到，心里非常高兴，满意的离开了。第二次又到我们行办业务，直接拿着营业执照、印章来我们行开立了对公账户。由于张姐夫妻俩赚钱辛苦，又不喜欢有风险的产品，我们就为她推荐了大额存单。由于我们热情贴心的服务和匹配、适合的产品，张姐对农行的满意度极大提升，对我们也是非常的信任。

“张姐我们行现在推出了一个产品叫做活利丰，灵活性强，是储蓄存款，没有任何风险，有一号，二号，三号，我觉得三号比较适合你，五万元存两个月，签约11个月，简单的说日均10万元就能达到年化收益2·625%。”张姐问道：“那这钱平时能用吗？”“可以呀，随时可以用，只要保证五万元存两个月就行。”“这个不错呀，适合我。”

“张姐，现在收款还是现金、POS机配合收吗？现在又多了一个新的方式，方便又快捷，还很新潮哦！”张姐赶忙问道：“微信扫码支付吗？”主任回答到：“是扫码支付，但是比微信扫码功能要更全面，更方便，是农行的贴码支付，能用支付宝、微信、农行掌上银行扫码。”“三种都用一个码吗？”“是的三种都用同一个二维码，客户支付方便，而且支持信用卡支付。”“呦！确实不错，刷POS机是很方便，但是还要收手续费的，有这个扫码就方便多了，客户用着也方便，我这也省钱了，帮我办个这个扫码吧，那个存款的我明天就过去办理。”

正所谓赠人玫瑰、手留余香，我们对客户做的一点一滴，客户都能够深切的感受到，我们为客户着想的同时，客户也对我们有了深深的信任和支持。由于我们一点一滴的努力我们的业绩不断提高，截至2018年，我行开立对公账户近400户，存款达到1500万元，其他小指标也不断提升。人与人的相处是相互的，我们会继续坚持对客户的关心多一些，为客户的服务细致一些，提高客户满意度，实行我们农行人应有的职责。