6月19日晚,薛城支行召开大堂效率提升辩论会,由大堂经理团队组成两队,分别对各自渠道可以办理的业务,需分流的业务进行了阐述,探讨出最合理的处理途径,提升大堂效率。
辩论会由分管行长,网点负责人,营运主管作裁判,逐一敲定各项业务最佳的办理渠道,经过一个多小时的热烈讨论,大家踊跃发言,献计献策,进一步优化了服务流程,清晰了自己的岗位职责,为降低客户等待时间,实施有效分流客户,提升大堂效率,为客户提供“快服务”打下了基础。