邮储银行新干支行多举措压降排队等候时间

二是加强二次分流。在业务高峰时段，大堂客户经理很难面面俱到了解情况。很多客户本身也不愿意多交流，自行取号后就会前去等候。面对这种情况，网点负责人或主管就会对营业大厅内等候区的客户进行二次分流，这不仅可以了解客户的业务需求，将很多简单业务在自助设备上快速办理完毕，还能让客户产生被重视的感觉，以便充分挖掘客户的价值潜力，为将来的各项业务营销带来积极影响。同时在和客户交流时，可以向客户宣传我行的其他产品如信用卡、保险等，从而带动中间业务的发展。