工商银行鹰潭分行“三项措施”推进特色企业文化建设

          今年以来，工商银行鹰潭分行为进一步促进深化改革和持续发展，实现创建良好银行的战略目标，始终坚持以人为本，在认真做好党风廉政建设和思想政治工作的同时，采取“营造企业文化环境、增扩企业文化设施、开展企业文化活动”三项措施，狠抓企业文化建设。

　　营造企业文化环境。该行一是利用各种会议，坚持不懈地对员工进行企业价值观、企业精神、企业道德，乃至企业的运营理念、传播用语、企业作风、企业服务礼仪等文化要素教育，让广大员工进一步明白工商银行企业文化的内涵。二是举办信贷、财会、信息、安保等不同类型培训班，聘请专家老师，讲授专业知识，提高各岗位员工专业水平和操作技能。三是清理规章制度，该保留的保留，该废除的废除，并印制成册发至基层，更加规范了员工行为，提高了执行力。

　　增扩企业文化设施。该行一是对全辖19个营业网点的标识标牌、流动字幕、自助机具和大型过街电子屏等设备，经常进行检修，树立工商银行良好的外部形象。二是在各营业网点先后设立了茶水台、咨询台、便民服务台、引导台和军人、老年人、残疾人服务窗口，提高广大顾客对工商银行的满意度和影响力。三是加强基层小图书室、小活动室等建设，改善员工精神文化和生活条件，使员工增强集体观念，树立以行为家思想，发挥“主人翁”作用。

　　开展企业文化活动。该行一是坚持用科学的理论、正确的舆论、典型的事例、高尚的精神，教育职工做认知和践行社会主义核心价值观的新一代“工行人”。二是对全员进行了拓展训练，使员工开阔了视野，磨练了意志，锻炼了体魄，增强了同心协力、攻克难关的团队精神。三是经常组织开展员工喜闻乐见、形式多样、广泛参与的各种文化活动，寓教于乐，不断提高员工的综合素质。四是坚持开展规范化服务“上台阶”活动，实行内外监督，月月检查，表彰先进，激励后进，有力促进了服务质量的提高和各项业务工作的开展，取得了良好的经营业绩。