为客户服务一一路虽远，爱却长

 5月14日，凤翔支行走进来了一位客户办理业务，前来办理的客户年龄已经超过70岁了，走路已经不太利索了，拿的是定期一本通存折，等到柜台办理业务时发现客户资料不完整，已经办不了业务了，这时银行大堂经理来到客户面前，跟客户讲解办理不了业务的原因，并且说明该业务需要本人办理，客户听后说道存折是她母亲的，年龄已经90多岁了，下地走道很费劲，前来办理业务太麻烦了，这我才过来帮助她来办理，老太太着急取钱是要去医院看病，本人来不了怎么办啊？大堂经理听后说道我们可以上门服务，大姨简单填写一份授权书就可以由你代为办理了，不用本人过来了，也省得麻烦老太太，让她在家安心休养吧。客户听到此话激动万分，拉着我们的手一再感谢我们。虽然客户家住在离我们单位较远的地方，但道路的遥远比不过将心比心的服务，温暖着客户的心。

    好的服务更多的是为别人考虑，设身处地的为他人着想，为他们省去诸多顾虑及麻烦，这才是夺得客户内心最快的方法。