建行东营东城支行东三路分理处开展服务录像回放自查活动

为深刻落实分行“夯基础、提质量、促发展、服务在上新台阶”活动，近日，建行东营东城支行东三路分理处利用班后时间开展针对服务录像的回放自查活动，分别对高柜、低柜、大堂员工进行监控回放，全体员工一起观看、点评。对服务中规范、合规、营销较好的员工进行了表扬、学习，对于员工业务办理中出现的服务问题进行了着重的讲解。本次自查旨在进一步深化员工的服务理念、加强服务规范，有利于员工自身发现习以为常的服务小瑕疵，从而更加规范服务流程。