一是人员到位。今年年初,该支行按照上级行关于三农贷款和消费贷款实行专职化相关要求,支行在人员紧缺的情况下,充分倾斜信贷条线,目前配足了5名三农贷款专职信贷员和3名消费贷款专职信贷员,实现了人员、机构、客户的专业化管理。二是培训到位。该支行将弱担保的小额贷款及个人商务贷款作为主要增长点和营销着力点,有针对性地组织了银担惠农贷、农业产业链贷款、税贷通、快捷贷、简易快捷贷等业务制度的梳理及学习,对产品要素、客户准入、营销话术方面进行了规范,做到人人懂信贷,人人会信贷。三是服务到位。在人员专职化过程中,该支行严格要求新老管户信贷客户经理做好客户交接工作,并于接管客户后一个月内进行客户实地回访或电话回访,支行稽查对此项工作进行随机抽查,避免了因客户交接导致服务脱节的现象。