工商银行鹰潭贵溪支行扎实谋划发展

         工商银行鹰潭贵溪支行在发展过程中，经营思路、管理措施、体制机制等都围绕如何提高业务的竞争力来谋划，抓管理促发展，以同业第一为目标，努力提高业务市场份额和同业竞争能力，取得较好成效。至5月上旬，该行存款、贷款存量保持同业第一，地方重点项目业务取得长足性发展。

    一、抓业务、求发展。发展是第一要务，该行通过各类会议强调要获得更好的生存，就得勇敢的投入竞争中，在竞争中求发展、求壮大。银行作为经营货币的特殊企业，其先天性决定需“做强资产、做大负债”，谋取更多的市场份额。该行加快优质客户拓展，从源头上抓业务，以存量及增量客户支撑存贷款业务的健康发展，围绕“拓展优质客户”采取各种有效措施，做足功课。

    二、抓教育、强队伍。面对工行业务全面发展，该行要求员工每日都要不断学习新业务、新知识，才不被淘汰，强调只有一支学习型的队伍才能更好地迎接挑战。该行结合基层行实际、中年员工多的实际，组织多样化的学习，培育员工的学习兴趣，增强操作技能，提升全行的整体素质，如：利用业余时间进行工银大学上的课程学习，提高了业务技能。

    三、抓管理、促活力。该行要求转变思想，管理不只是领导的事，要求大家共同努力，一起找管理上的问题、寻找解决办法、落实有效措施。抓管理不是一时的事，要长抓不懈，一是提高网点的活力，让网点在业务竞争中有更大的自主权，更高的积极性和更强的冲击力。二是通过团队管理提高客户经理的活力，将客户经理打造成流动的网点，转变为经营者，只对客户和业绩负责，不固定时间、场地，在安全的前提下以业绩为考量。

    四、抓服务、树形象。谁的服务好谁就掌握主动权，该行通过管理，提高服务价值，以此满足客户日益多样化、个性化的需求。落实到位就是对每一件事情都要有执行力。执行就是要不折不扣，不变样、不走形，不回避、不推诿。滨江支行推行标杆网点建设，服务触角得到延伸，汽车经销商十分认同，分期付款业务稳步发展。