邮储银行井冈山市支行多措并举做好ETC业务发展

        一、领导高度重视，全力助推业务开展。该支行领导对ETC业务高度重视，专门召集相关的业务人员召开业务发展研讨会，制定针对性的工作措施，从网点的人员调配、办公设施、设备配置及后勤服务等方面给予大力支持，并根据工作实际，层层分解任务，要求部门、网点负责人积极参与ETC营销工作，营造人人行动，全员参与的浓厚工作氛围，确保ETC业务的营销工作顺利开展。

       二、加强业务培训，积极开展宣传工作。在上级行通知开展ETC业务后，该支行的各部门和网点迅速行动起来。根据实际情况，想方设法做好该项业务的宣传，制定出台了具体的宣传推广方案，充分利用该支行的网点优势，通知要求各网点负责人高度重视ETC业务的宣传工作，采取了LED门楣滚动宣传、发放宣传折页、张贴宣传海报、接受业务咨询等多种方式，多渠道、多样式开展立体化宣传。

       三、强化营销措施，全面挖掘潜在客户。该支行根据上级推广行ETC业务发展意见，再结合该行的实际情况，主要做好了以下几项工作。一是领导带，支行领导深入当地各客运站、大型物流公司、旅行社以及企事业单位进行宣传推介。二是全员帮，全行员工通过亲情转介绍的方式来营销客户。三是能手干，理出我行邮乐一族、信用卡有车、百倍保及百万身价等重点潜在客户，组织一些营销能手大力开展上门服务、延时服务、预约服务、特岗假日服务等特色服务，主动为客户提供电话预约、定期回访，积极解决ETC各类业务问题，加强与ETC客户的感情沟通，提升认知度和忠诚度。