为进一步优化柜面个人业务操作流程,提高客户体验,农行济南历下支行根据上级行制度规定,要求辖内各网点员工做好柜面业务免填单学习培训工作。各网点员工对免填单范围内业务执行规定进行重新学习,确保客户前来办理时能够体验到免填单带来的便利,同时对因此产生的潜在性风险进行提前分析预判,避免因免填单而产生潜在性风险的发生,真正做到业务便利与风险防控并举。