建行无锡分行全面启动“2018柜面服务效率提升年”活动

发布时间：2018-04-13

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4月9日下午，建行无锡分行2018年柜面服务效率“提升年”活动动员会在市分行三楼报告厅举行，会议通报2017年以来全行服务效率情况，解读2018年服务效率提升方案，并对网点叫号机参数设置及叫号技巧进行了培训。11个管辖支行分管行长、支行消保服务管理员、全辖委派营运主管和网点负责人参加了会议。

会议要求全辖各级机构和员工，依托年度员工业务技能培训竞赛、“双弹性”服务安排等措施，认真组织部署、紧抓制度执行，有的放矢、一点一策消灭“超长”网点，重视每日数据通报，及时落实整改，缩短业务等待时间和办理时间，尽快实现服务效率行内排名和客户服务体验的双提升。

来源：建行无锡分行

作者：企轩