工商银行鹰潭月湖支行成功销售全市首笔对公客户积存金100万元

   3月31日，在2018年旺季的最后一天，工商银行鹰潭月湖支行紧盯市场，抓准时机，在市分行公司业务部的大力支持下，成功向一对公客户营销积存金100万元，填补了鹰潭分行今年在该项业务的空白，提高了客户的忠诚度及满意度。

　　一、领导高度重视。贵金属销售作为该行一项传统优势业务，进入旺季营销以来，该行将贵金属销售作为维护客户、吸引客户、拓展客户的重要措施。该行做为城区较大支行之一拥有数量庞大的对公客户群体，为在旺季营销中能在对公客户贵金属营销上实现突破，专门召开讨论会，就该项业务的发展进行了深入的讨论，并制定了具体方案。

　　二、加强对产品的认知。由于前期黄金遭遇了价格的大幅下跌，很多客户对黄金行情持观望态度，这无疑增加了营销难度。为更好的了解黄金的价格变动趋势，向客户介绍产品，该行加强了对黄金积存业务的学习，并对今年以来的黄金价格变动趋势进行了分析，通过分析制定营销策略。

　　三、确定目标客户。对公客户积存金的购买与个人积存金存在一定的差异，在客户的选择上需要下足功夫。该行首先将目标客户锁定为账户日均存款较多的客户，在营销成功后，客户不会因为资金问题而心有余力不足。其次将目标客户锁定为公司法人代表、股东个人有过购买经验的客户，通过获取法人代表、股东的认可，来加强公司其他人员的营销。第三，该行将目标客户主要集中在私营客户，该类客户公司内部结构较简单，业务办理手续较简便，能够提高业务效率。

　　四、密切跟踪。通过前期和客户沟通、营销，客户基本认可了积存金产品，对业务操作手续不太了解，对近期黄金价格变动趋势还有一点担忧。面对客户的担忧，该行加大了对黄金价格的监测，每天将黄金积存金价格通过短信、电话的形式告知客户，让客户及时的了解市场行情。通过该行不断的努力、跟踪，客户与2018年3月31日通过网银成功购买了金存金100万元，同时对该行热情、细致的服务表示了感谢。