兰陵临商银行高度重视高端客户的发掘、培育和维护,注重高端客户的挖掘和维护工作,不断拓展高端客户规模,推动全行客户结构不断优化。
一是做好高端客户答谢会活动。采取丰富多样的活动,加强与高端客户的联系,加强高端客户的挖潜工作。二是大力开展营销宣传。依托PCRM系统,针对高端优质客户,一对一制定个性化服务方案,业务部门和支行共同组建营销团队,指导和支持员工开展日常客户维护,不断加强沟通,有效提高营销成果。三是建立激励考核机制。为促进全辖高端客户发展,制定针对高端客户的奖惩机制切实提高全员营销积极性。(朱汶娟)