建行秦皇岛分行“五步走”助力创先争优

 今年以来，建行秦皇岛分行以“为民服务创先争优”活动为契机，紧紧围绕这一主题，强力做好各项工作，进一步提高客户服务质量和服务水平、树立良好形象、提高市场竞争力。一是加强组织领导。该行“为民服务争先创优”活动小组高度重视此项工作，并对全行活动开展情况进行督导和检查。二是坚持统筹兼顾。把“为民服务创先争优”活动与业务工作紧密结合起来，把开展“为民服务创先争优”作为推进各项工作的重要动力，作为推动科学发展的重要机遇，进一步调动党组织和广大党员的积极性、创造性，努力做到搞活动、促工作、促发展。三是深化党群共建。坚持党内带党外、党员带群众，共同推进“为民服务创先争优”活动。以党组织的创先争优带动工会、共青团组织的创先争优。以优质服务感染员工、引导员工，充分调动广大员工参与“为民服务创先争优”的积极性。四是加强宣传报道。要求各单位向创先争优活动领导小组办公室及时报送活动情况，找准自身特色撰写宣传稿件并在网站专栏宣传平台进行报道。五是确保活动实效。开展“为民服务创先争优”活动，要找问题、找弱点、找缺陷。要从实际出发，将客户意见比较集中的地方作为整改重点，坚持边查边改，抓好客户服务的整改落实工作，全面兑现向客户作出的承诺，切实把客户满意作为衡量“为民服务创先争优”成效的第一标准，确保活动取得实效。