“春运”被誉为人类历史上规模最大的人口大迁徙。据报道,2018年春运全国旅客发送量达29.7亿人次,投入春运的“海陆空”运输力量和工作人员规模空前,有人甚至将春运比作二万五千里长征。其实,在银行,每年春节期间,也有一场小小的“春运”激战。不同的是,前者是运“人”,后者是运“钱”。尽管其规模小一些、延续时间短一点,但却关乎千千万万客户的切身利益,银行员工丝毫不敢懈怠。请看发生在建设银行湖南省衡阳分行金库的几个工作片段:
现金投放创新高
当2018年新年钟声响起,市分行金库就开始了紧张而又忙碌的现金备付工作:认真匡算网点需求,积极联系人民银行货币发行科,确保节前备付。特别是做好客户新钞、零钞配备工作。两节是全行现金需求的旺季,网店现金需求量和新钞投放量猛增,金库员工全力以赴坚守工作岗位,服务基层,服务一线。据统计,2月1日至2月14日十个工作日,该金库累计投放现金达15.68亿元,其中百元新钞1.68亿元,零钞3.71亿元,单日取款3.2亿元,创该行单日投放现钞历史新高。节后累计整点清分现金并上缴人行达17亿,以压缩无效资金占用,有效控制了风险。
客户急需即己任
春节后的一天,白沙洲支行的重点客户市妇幼保健院,急需大量1角硬币用于日常找零。人民银行衡阳中支暂无库存。为满足客户需求,金库多方求援,通过联系南岳支行到南岳大庙帮忙清理功德箱、前往五一大市场收集客户的零钞硬币等途径,共收集到3千余元零钞和硬币。金库负责人又与其他金融机构联系请求支持,终于从华融湘江银行调配到3千元1角硬币,满足了客户之急需,赢得了客户夸赞。
早出晚归无怨言
管库员是全行最早上班,最晚下班的员工。工作环境封闭,看不到阳光风雨。他们认真细致地做好每一笔现金、贵金属、单证的调拨及配送,确保安全运营。
管库员岗是个力气活,钱箱轻则30来斤,重则100来斤,每天来回搬运;管库员岗又是个辛苦活,工作时间长,每天在封闭环境下工作十二小时;管库员岗还是个风险活,遇到网店出错的情况,管库员就成了担责的第一人。然而他们在自己的岗位上默默无闻地工作着,用自己的辛勤劳动串联起所有岗位的有序运转。
腊月二十九,即除夕前一天,因人们急着回家过团圆年,路上车流量徒然增大,造成全城数条主干道堵车。管库员们一直等到晚上8点40分才圆满完成收箱任务,拖着疲惫的身子回家。对此,他们早已习以为常,无怨无悔,只觉得一天的工作圆满收官心里踏实了。