建行秦皇岛分行坚持从严治行,树立可敬形象;做到“诚实、公正、稳健、创造”,文明服务,提高客户满意度,树立可信形象;坚持“以客户为中心”,真心实意地为客户着想,积极主动地研究、发现、引导和创造客户需求,努力提升为客户创造价值的能力,为客户提供个性化、精细化、高品质的服务,树立可亲形象;认真整改客户反映的难点、热点问题,有的放矢地落实整改,树立可爱形象。