近日,客户刘先生急冲冲的跑到农行翟镇分理处大厅,声称昨日在存取款机存了一笔货款10000被机器吞了,该笔货款非常急用,要求工作人员立即处理。大堂工作人员在安抚客户的焦急情绪后,立即向网点主任和运营主管汇报。网点主任第一时间安排工作人员清机,运营主管在清机单与长款实物核对一致后,立即为客户办理入账手续。
事后刘先生对翟镇农行的工作人员连声道谢,称翟镇农行不仅工作效率高,更重要的是为客户资金负责,真是一家温度的银行!