农业银行诸城市支行开展“超级柜台业务分流竞赛”活动

为进一步发挥好超级柜台作用，推动深化网点经营转型工作深入开展，增强客户体验，提升客户满意度，诸城支行在全行开展了“超级柜台业务分流率竞赛”活动。 本次活动内容为：1、加强学习培训和指导，进一步发掘超级柜台所能分流的柜面业务，2、每旬通报网点分流率数据。3、加强指导，监管经理每二周至少到包靠网点现场指导1次。4、对分流率提升较慢的单位下发督办单，进行原因分析。为保证活动顺利开展，支行设置了分流进步奖和分流先进单位奖，同时将分流率纳入运营管理积分考核。通过以上措施力争实现超级柜台业务分流率95%以上。