工行吕梁凤城支行厅堂管理给力服务品牌建设

吕梁凤城支行高度重视服务品牌建设，不断加强厅堂管理，给力网点服务品牌建设。

严格按照《营业网点标准化建设标准》规划、布置营业网点，着力打造文化厚重、绿色环保、温馨宜人、服务高效的结算环境。利用客户等候时间，组织客户观看人民币公益视频、了解爱护人民币动漫视频，宣传人民币和反假人民币知识，银客共同维护良好的人币结算环境。准确分流。大堂经理密切关注走进网点的每一位客户，始终做到识别准确、分流准确、引导及时、提醒亲切、推介得体、营销规范、服务优良，以良好的职业素养赢得客户的尊重与信赖。