强管理、提技能——农行济南银河支行运营管理模式再度升级

为更好地适应银河支行营业部装修改造后新系统、新功能以及新业务、新产品的操作技术需求，加快新入行员工技能培训步伐，努力提高运营队伍整体业务技能能力和综合素质，银河支行自2017年末起在全行开展柜面业务技能提升活动。 活动包括练技能、抓培训、取经学习、定期座谈研讨等几方面。技能练习通过“日练、周测、月考、季比”，并由支行带队到分行精英练习场地现场学习，提升柜员技能水平；抓培训通过每日晨会、每周例会等学习上级行下发规章制度、操作规范，定期举办专题培训，并邀请兄弟行、上级行先进人员传经送宝；取经学习，通过支行定期带队到管理严格，方式新颖的支行、网点吸取先进经验；定期座谈研讨，通过定期组织所有运营人员讨论日常操作、风险隐患、工作困难、为员工统一操作标准、行为准则，答疑解惑。 按照“人人参加练兵，人人受到教育，人人得到提高”的活动目标要求，进一步激发全体柜面人员学业务、练技术、爱岗位、比贡献的热情，努力打造一支政治坚定、业务精通、技能娴熟、作风优良的柜面人才队伍，全面提升银河支行整体运营质量和效率。